dc.creator | Silva, Maria Carolaine Alves da | |
dc.date.accessioned | 2022-03-29T12:50:49Z | |
dc.date.available | 2022-03-29T12:50:49Z | |
dc.date.issued | 2021-04-22 | |
dc.identifier.citation | SILVA, Maria Carolaine Alves da. Relatório de estágio no departamento de negócios da Esig Software E Consultoria: vendas internas em uma operação de Software As A Service (SAAS). 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Marketing)- Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte, Natal, 2021. | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://memoria.ifrn.edu.br/handle/1044/2168 | |
dc.description.abstract | The present work aimed to describe and analyze the activities carried out during the internship experience in the Business Department of ESIG Software e Consultoria, allowing the conception of a diagnosis and, later, the recommendation of improvements in the operation. The organization is a reference in technology for education, health and integrated administration and is headquartered in Natal, in the state of Rio Grande do Norte. It operates in several public and private institutions in the country. In the internship, which took place between the period of 08/12/2019 to 07/25/2020, they were developed as pre-sale activities, collection of results and information for the indicators and provide support to the sector. During the assigned functions, the author was able to learn, observe and bring suggestions for improvements to the area's process. Among these proposals, three were applied: the centralization of information and data on metrics and indicators, the research for the evaluation of the demos made with potential customers and the review of the QuarkClinic product blog structure. This experience was of great contribution to the student's personal and professional development, expanding her knowledge, networking and opportunities in the job market. | pt_BR |
dc.language | por | pt_BR |
dc.publisher | Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte | pt_BR |
dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
dc.subject | Marketing | pt_BR |
dc.subject | Estágio supervisionado | pt_BR |
dc.subject | Pré-venda | pt_BR |
dc.subject | Marketing de entrada | pt_BR |
dc.subject | Vendas internas | pt_BR |
dc.title | Relatório de estágio no departamento de negócios da Esig Software E Consultoria: vendas internas em uma operação de Software As A Service (SAAS) | pt_BR |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso | pt_BR |
dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/4204456655451001 | pt_BR |
dc.contributor.advisor1 | Almeida, Tatiane Nunes Viana de | |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/4767945927107950 | pt_BR |
dc.contributor.referee1 | Almeida, Tatiane Nunes Viana de | |
dc.contributor.referee1Lattes | http://lattes.cnpq.br/4767945927107950 | pt_BR |
dc.contributor.referee2 | Medeiros, Augusto Santana Veras de | |
dc.contributor.referee2Lattes | http://lattes.cnpq.br/0812166874770894 | pt_BR |
dc.contributor.referee3 | Duavy, Paulo Roberto Pimentel | |
dc.contributor.referee3Lattes | http://lattes.cnpq.br/8690320052705962 | pt_BR |
dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
dc.publisher.department | Natal - Zona Norte | pt_BR |
dc.publisher.initials | IFRN | pt_BR |
dc.subject.cnpq | Ciências Sociais Aplicadas | pt_BR |
dc.description.resumo | O presente trabalho teve como objetivo descrever e analisar as atividades realizadas durante a experiência de estágio no Departamento de Negócios da ESIG Software e Consultoria, permitindo a concepção de um diagnóstico e, em seguida, a recomendação de melhorias na operação. A organização é referência em tecnologia para educação, saúde e administração integrada e está sediada em Natal, no estado do Rio Grande do Norte. Possui atuação em várias instituições públicas e privadas do país. No estágio, que foi realizado entre o período de 12/08/2019 a 25/07/2020, foram desenvolvidas as atividades de pré-venda, coleta de resultados e informações para os indicadores e prestação de suporte ao setor. Durante as funções designadas a autora pôde aprender, observar e trazer sugestões de melhorias para o processo da área. Dentre essas propostas, três foram aplicadas: a centralização das informações e dados sobre as métricas e indicadores, a pesquisa para a avaliação das demonstrações realizadas com os potenciais clientes e a revisão da estrutura do blog do produto QuarkClinic. Esta experiência foi de grande contribuição para o desenvolvimento pessoal e profissional da aluna, ampliando os seus conhecimentos, networking e as oportunidades no mercado de trabalho. | pt_BR |