| dc.creator | Freire, Orlando Gabriel Silva | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-31T13:20:24Z | |
| dc.date.available | 2026-02-19 | |
| dc.date.available | 2026-03-31T13:20:24Z | |
| dc.date.issued | 2026-02-19 | |
| dc.identifier.uri | http://memoria.ifrn.edu.br/handle/1044/3196 | |
| dc.description.abstract | This report describes the activities developed and the knowledge acquired
during participation in the IFRN Student Training Support Program, within the
Information Technology Coordination (CTI) of the Canguaretama Campus. The
activities ranged from technical support and preventive and corrective hardware
maintenance to direct user assistance. The management of these services occurred
via the Unified Public Administration System (SUAP), through the resolution of
technical requests opened by staff, students, outsourced workers, and visitors. In the
support area, demands related to software, operating systems, and hardware
infrastructure were resolved. The experience allowed for an understanding of the
strategic role of the CTI in the continuity of academic and administrative activities,
highlighting the practical challenges of IT routines. It is concluded that participation in
the program strengthened the student's technical training, preparing them for the
demands of the job market. | pt_BR |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte | pt_BR |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.subject | Suporte técnico | pt_BR |
| dc.subject | Hardware | pt_BR |
| dc.subject | Software | pt_BR |
| dc.title | Relatório da atividade prática efetiva : Coordenação de Tecnologia da Informação do IFRN Campus Canguaretama | pt_BR |
| dc.type | Outro | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Canguaretama | pt_BR |
| dc.publisher.initials | IFRN | pt_BR |
| dc.description.resumo | Este relatório descreve as atividades desenvolvidas e os conhecimentos
adquiridos durante a participação no Programa de Apoio à Formação Estudantil do
IFRN, junto à Coordenação de Tecnologia da Informação (CTI) do Campus
Canguaretama. As atividades compreenderam desde o suporte técnico e manutenção
preventiva e corretiva de hardware até o atendimento direto aos usuários. A gestão
desses atendimentos ocorreu via Sistema Único de Administração Pública (SUAP),
por meio da resolução de chamados técnicos abertos por servidores, estudantes,
terceirizados e visitantes. No eixo de suporte, foram solucionadas demandas
relacionadas a softwares, sistemas operacionais e infraestrutura de hardware. A
experiência permitiu compreender o papel estratégico da CTI na continuidade das
atividades acadêmicas e administrativas, evidenciando os desafios práticos da rotina
de TI. Conclui-se que a participação no programa fortaleceu a formação técnica do
estudante, preparando-o para as demandas do mercado de trabalho. | pt_BR |
