Filtro da hospitalidade : um protocolo de acolhimento para estudantes estrangeiros apoiado em turismo e hospitalidade
Resumo
Este trabajo investiga la creación de un protocolo de acogida para estudiantes
extranjeros en el Instituto Federal de Río Grande del Norte (IFRN) – Campus
Canguaretama, basado en los principios del turismo y la hospitalidad. La
investigación tiene como objetivo ampliar los beneficios de la movilidad académica
internacional, promoviendo la integración cultural y académica de los estudiantes
extranjeros. La metodología utilizada es cualitativa, de carácter exploratorio, basada
en revisión bibliográfica, análisis documental y estudio de caso. El estudio aborda
conceptos de internacionalización de la educación superior, turismo educativo y
hospitalidad, analizando programas de mentoría para estudiantes en diversas
Instituciones de Educación Superior (IES) brasileñas, por medio de websites
institucionales
para la identificación informaçiones sobre programas de
internalización, sin interacción directa con los gestores o estudiantes de las IES
analizadas. Como resultado, se propone un protocolo denominado "Filtro de la
Hospitalidad", que integra acciones de recepción, acompañamiento académico,
apoyo burocrático, actividades turísticas y culturales, con el objetivo de mejorar la
experiencia de los estudiantes extranjeros en el IFRN – Campus Canguaretama. Se
concluye que la implementación de este protocolo puede fortalecer la política de
internacionalización de la institución, contribuir a la promoción del turismo local y
mejorar la experiencia intercultural de los estudiantes en movilidad.