| dc.creator | LIMA, Antônia Tarsilla Costa | |
| dc.date.accessioned | 2023-11-06T18:41:09Z | |
| dc.date.available | 2023-11-06 | |
| dc.date.available | 2023-11-06T18:41:09Z | |
| dc.date.issued | 2023-01-20 | |
| dc.identifier.uri | http://memoria.ifrn.edu.br/handle/1044/2539 | |
| dc.description.abstract | We currently live in a global information society, where its main means of influence live
from communication, knowledge, and digitalization, in this context organizational as well as
institutional websites arise. Therefore, in view of this new scenario, the concern with the usability
of institutional websites has become increasingly present within software development teams.
Thus, the present work aimed to analyze the usability of the Portal of the Federal Institute of
Education, Science, and Technology of Rio Grande do Norte | Campus Pau dos Ferros (IFRN)
from the point of view of Nielsen’s heuristics and the application of usability tests. To achieve
this objective, two studies were developed. In the first one, the heuristics proposed by (NIELSEN,
1994) were used to evaluate the Portal. In the second study, the System Usability Scale – SUS
model was used to identify the users’ perception of the website’s usability. In this study, users
were given specific tasks to be performed on each system. From this, it was possible to visualize,
in a numerical way, scores generated for users according to the SUS method, and the results
obtained allowed classifying the usability of the interface of the evaluated website. Therefore,
with the evaluation of Nielsen’s heuristics, it was possible to determine specific errors and with
the usability test, it was possible to categorize the system through the average of the scores to
obtain a comprehensive view of usability. | pt_BR |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte | pt_BR |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.subject | Website | pt_BR |
| dc.subject | Usabilidade | pt_BR |
| dc.subject | Avaliação heurística | pt_BR |
| dc.subject | Teste de usabilidade | pt_BR |
| dc.subject | System usability scale | pt_BR |
| dc.title | Análise de usabilidade do portal do IFRN com docentes e discentes do campus Pau dos Ferros, utilizando de heurísticas de Nielsen | pt_BR |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso | pt_BR |
| dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/8536810267323332 | pt_BR |
| dc.contributor.advisor1 | Almeida Neto, Francisco Sérgio de | |
| dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/8443790914626713 | pt_BR |
| dc.contributor.advisor-co1 | Muniz, Raphael de Carvalho | |
| dc.contributor.advisor-co1Lattes | http://lattes.cnpq.br/1454914002384966 | pt_BR |
| dc.contributor.referee1 | Almeida Neto, Francisco Sérgio de | |
| dc.contributor.referee1Lattes | http://lattes.cnpq.br/8443790914626713 | pt_BR |
| dc.contributor.referee2 | Muniz, Raphael de Carvalho | |
| dc.contributor.referee2Lattes | http://lattes.cnpq.br/1454914002384966 | pt_BR |
| dc.contributor.referee3 | Moreira, Irlan Arley Targino | |
| dc.contributor.referee3Lattes | http://lattes.cnpq.br/2001832542914377 | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Pau dos Ferros | pt_BR |
| dc.publisher.initials | IFRN | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | Ciências exatas e da Terra | pt_BR |
| dc.description.resumo | Atualmente vive-se em uma sociedade global da informação, na qual os principais meios de
influência necessitam da comunicação, do conhecimento e da digitalização. Nesse contexto,
surgem os websites organizacionais assim como também institucionais. Com isso, a preocupação
com a usabilidade destes websites vem se tornando cada vez mais presente nas equipes de
desenvolvimento de software. Dessa forma, o presente trabalho teve como objetivo analisar a
usabilidade do Portal do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande
do Norte | Campus Pau dos Ferros (IFRN), do ponto de vista das heurísticas de Nielsen e da
aplicação de testes de usabilidade. Para alcançar este objetivo, desenvolveram-se dois estudos.
No primeiro deles, foram utilizadas as heurísticas propostas por (NIELSEN, 1994) para avaliar
o Portal; já no segundo estudo, foi utilizado o modelo System Usability Scale – SUS – para
identificar a percepção dos usuários sobre a usabilidade. Neste estudo, os usuários receberam
tarefas pontuais a serem realizadas no sistema. A partir disso, foi possível visualizar, de modo
numérico, pontuações geradas para os usuários conforme o método SUS, de modo que os
resultados obtidos permitiram classificar a usabilidade da interface do site avaliado. Logo, com
a avaliação das heurísticas de Nielsen, determinaram-se erros específicos e, com o teste de
usabilidade, categorizou-se o sistema através da média das pontuações, a fim de obter uma visão
abrangente sobre o assunto. | pt_BR |
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