| dc.description.resumo | O presente relatório tem como objetivo descrever as ações desenvolvidas no projeto
de pesquisa “Análise das estratégias para manutenção de prestação de serviços das
empresas de hospedagem do Município de Tibau do Sul (RN), em meio às
limitações impostas pela pandemia do CoronaVírus em 2020/2021”, discorridos
pelas discentes Luiza Inácio da Silva, Maria Rita Serafim do Nascimento e Mayara
Vitória Silva Bastos, sob orientação do docente Wagner Fernandes Costa. O projeto
de pesquisa foi contabilizado como prática profissional, requisito necessário para a
conclusão do curso Técnico Integrado de Nível Médio em Eventos do IFRN -
Campus Canguaretama. Diante da disseminação do coronavírus e do cenário
epidemiológico crescente no mundo, foi necessário impor restrições de circulação e
interrupção de serviços diversos. No primeiro trimestre de 2020 foram decretadas as
primeiras restrições, alternando-se momentos de flexibilidade e momentos de
endurecimento das medidas e atividades restritas. Aos poucos os hotéis estão
voltando à estabilidade, e dessa forma, a pesquisa tem o objetivo analisar e
descrever as medidas provisórias que estão sendo tomadas pelas empresas
hoteleiras do município de Tibau do Sul/RN. O pico da primeira onda do Coronavírus
não atingiu os empreendimentos no período de alta estação, no entanto, houve uma
mudança significativa no perfil dos consumidores, provenientes, a partir de então, da
região Nordeste. Nos meses de retomada, baseados nas taxas de ocupação em
níveis pré-pandemia, uma expectativa positiva se apresenta entre os entrevistados,
que afirmam levar de legado do período de crise melhorias em processos e
tecnologias em diversas frentes incluindo os protocolos sanitários, informatização de
procedimentos, e melhoramento nas estratégias de marketing. Conclui-se que os
principais recursos utilizados foram a adesão ao Programa Emergencial de
Manutenção do Emprego e da Renda, bem como a adoção de Protocolos Sanitários
de Biossegurança específicos para a hotelaria. | pt_BR |
