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Avaliação da satisfação do consumidor: o caso da biblioteca José de Arimatéia Pereira no IFRN campus Natal-Zona Norte
(Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do NorteBrasilNatal - Zona NorteIFRN, 2018)Currently we live in a globalized world, more and more institutions seek to improve their services and products, and one of the possible ways to achieve this result is to make successive internal and external evaluations, ...