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dc.creatorSantoro, Mônica Almeida Gavilan
dc.creatorMarques Júnior, Sérgio
dc.creatorChagas, Márcio Marreiro das
dc.date.accessioned2020-04-27T19:16:26Z
dc.date.available2020-04-27T19:16:26Z
dc.date.issued2015-01-02
dc.identifier.citationGAVILAN, Mônica Almeida Santoro; MARQUES JÚNIOR, Sérgio; CHAGAS, Márcio Marreiro das. Análisis de la relación entre apego al lugar, satisfacción y fidelidad a un destino turístico ambiental: el caso de Fernando de Noronha, Brazil. Estudios y perspectivas en turismo, v. 24, p. 529-546, 2015.pt_BR
dc.identifier.issn1851-1732pt_BR
dc.identifier.urihttp://memoria.ifrn.edu.br/handle/1044/1802
dc.description.abstractAnalysis of the Relationship between Place Attachment, Satisfaction and Loyalty for an Environmental Tourism Destination: A study in Fernando de Noronha, Brazil. The competition between environmental tourist destinations has generated the need to define different strategies in order to delight and retain its visitors. Customer satisfaction, loyalty and place attachment form a solid compound in pursuit of promoting a tourist destination. In this sense, this study presents an analysis of the relationship between place attachment, satisfaction and loyalty, using Fernando de Noronha, Brazil, as a study object. The methodology used in conducting the study consisted in an exploratory and descriptive study, comprised of individuals who visited Fernando de Noronha in the period April-May 2013, setting up the equivalent of 246 questionnaires quantitative sample, applied in moment that visitors left the destination. at the departure lounge of the local airport. To investigate the causalrelationship between Place Attachment, Satisfaction and Loyalty variables, it was used Structural Equation Modeling. Findings indicate the existence of significant causal relationships between the variables under study, except among Cognitive Loyalty and Conative Loyalty constructs demonstrating that information acquired before the experiment in place did not influence the retention and visitor loyalty.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherInstituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Nortept_BR
dc.relation.ispartofEstudios y Perspectivas en Turismopt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectSatisfaçãopt_BR
dc.subjectFidelidade dos visitantespt_BR
dc.subjectSatisfacciónpt_BR
dc.subjectFidelidad de los visitantespt_BR
dc.subjectApego al lugarpt_BR
dc.subjectDestinos turísticos ambientalespt_BR
dc.subjectFidelidade dos visitantespt_BR
dc.subjectDestinos turísticos ambientaispt_BR
dc.subjectPlace attachmentpt_BR
dc.subjectEnvironmental tourist destinationspt_BR
dc.titleAnálisis de la relación entre apego al lugar, satisfacción y fidelidad a un destino turístico ambiental: el caso de Fernando de Noronha. Brazilpt_BR
dc.title.alternativeAnálise da relação entre apego ao lugar, satisfação e fidelidade a um destino turístico ambiental: o caso de Fernando de Noronha, Brasilpt_BR
dc.typeArtigo de Periódicopt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentCanguaretamapt_BR
dc.publisher.initialsIFRNpt_BR
dc.subject.cnpqCiências Sociais Aplicadaspt_BR
dc.citation.volume24pt_BR
dc.citation.spage529pt_BR
dc.citation.epage546pt_BR
dc.description.resumoLa competencia entre los destinos turísticos ambientales ha generado la necesidad de definir estrategias diferenciadas cuyo propósito sea encantar y retener a los visitantes. La satisfacción del cliente, su fidelización y el apego al lugar forman un conjunto sólido en la búsqueda de la promoción de un destino turístico. En este sentido, el presente estudio intenta analizar la relación entre apego al lugar, satisfacción y fidelidad de los visitantes, teniendo como objeto de estudio el archipiélago de Fernando de Noronha, Brasil. La metodología aplicada fue una investigación exploratoria y descriptiva, con una muestra aleatoria compuesta por individuos que visitaron Fernando de Noronha en el período de abril a mayo de 2013. Se definió un cuantitativo equivalente a 246 cuestionarios aplicados en el momento en el que el visitante dejaba el destino, en la sala de embarque del aeropuerto local. Para investigar la relación causal entre las variables Apego al Lugar, Satisfacción y Fidelidad, se utilizó el método del Modelo de Ecuaciones Estructurales. Los resultados indican la existencia de relaciones causales significativas entre las variables en estudio, excepto entre Fidelidad Cognitiva y Fidelidad Conativa; lo que demuestra que la información adquirida antes de la experiencia en el lugar no influye en la retención y fidelidad del visitante.pt_BR


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