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Modelo de processo de gestão do conhecimento para centrais de serviços de TI
Egito, Carlos Eduardo Gomes do; http://lattes.cnpq.br/0056637076971461 (Universidade Federal de PernambucoBrasilNatal - CentralOutroPrograma de Pós-Graduação em Ciência da ComputaçãoOutroUFPE, 2017-08-17)Maintaining the knowledge about the daily activities of organizations is a big challenge. Many organizations consider necessary to have some form of knowledge management and that it should be treated as strategic priorities. ...